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湛宇 一节课教你读懂用户体验设计
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湛宇 一节课教你读懂用户体验设计

 湛宇用户体验设计专家具有深厚的用户体验设计和产品设计背景,近7年的海外学习使其对设计创新和设计思维有了独特的理解。在行业领域,熟悉国内外所有主流电子商务平台的技术、设计和运营模式。2012年,阿里巴巴负责快递的用户体验设计。如果你想玩用户体验设计,你必须首先真正了解用户体验设计。用户体验设计包括哪些类别?用户体验设计的基本结构是什么?一个好的用户体验设计师应该注意哪些方面?无论您是企业家还是设计师,本课程都适合您学习。
仲崇玉 销售实战-打开客户的6把钥匙
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仲崇玉 销售实战-打开客户的6把钥匙

 1994年,仲崇玉从医学院毕业后,说服父母选择做医学代表,在一家受人尊敬的欧洲跨国制药公司开始了自己的职业生涯。受人尊敬的不是公司的规模,而是公司近年来从未放弃的自主创新和对正式运营的不懈努力。仲崇玉 销售实战:打开客户的6把钥匙怎样走进顾客心中的大门?千万不要用什么方法和客户沟通?如何打开客户的信息渠道?你真的了解客户吗?
仲崇玉 销售实战-让客户主动来找你
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仲崇玉 销售实战-让客户主动来找你

 1994年,仲崇玉从医学院毕业后,说服父母选择做医学代表,在一家受人尊敬的欧洲跨国制药公司开始了自己的职业生涯。受人尊敬的不是公司的规模,而是公司近年来从未放弃的自主创新和对正式运营的不懈努力。仲崇玉结合多年的实践经验,开发了“销售营销管理”定制课程和服务,主题包括:“以销售思维和行为技术为中心”、“颠覆性销售咨询课程”、“区域管理着陆课程”、“销售经理22管理行动培训”、“营销”&“日常管理战略思维训练”,销售边界管理“大客户管理的思维框架和一系列工具”等。具体包括:新产品的准入管理、成熟产品的优化管理、不同PLC阶段的营销和销售管理,适用于创业团队、扩张团队和战略调整团队。
林敏 你真的懂用户体验吗?高清
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林敏 你真的懂用户体验吗?高清

 讲师介绍知名用户体验布道者和实践者的林敏博士, IXDC交互设计专业委员会委员。跨境计算机科学 在认知心理学、人机交互和产品设计领域,前三星中国设计研究所用户体验创新部负责人在产品战略、体验创新、设计研究和管理方面具有丰富的经验。课程介绍互联网产品提倡关注用户体验,但有多少公司真正知道如何玩?由于用户体验,产品升级不能完全遵循用户体验≠用户体验,一字之差,谬论千里。本课程将回答什么是真正的用户体验。
林敏 最新客户服务设计的三大绝招
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林敏 最新客户服务设计的三大绝招

 知名用户体验布道者和实践者的林敏博士, IXDC交互设计专业委员会成员。跨境计算机科学, 前三星中国设计院用户体验创新部负责人在认知心理学、人机交互和产品设计领域拥有丰富的产品战略、体验创新、设计研究和管理经验。林敏 最新客户服务设计的三大绝招用户体验不是一个口腔项目。只有通过三个闭环,整合到产品开发过程中,用户反馈才能真正成为指导产品方向的导航器,才能以用户为中心。本课程展示了三个闭环如何进入设计过程,以及如何获得最有价值的用户反馈
林敏 以用户为中心设计的三大闭环高清
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林敏 以用户为中心设计的三大闭环高清

 讲师介绍知名用户体验布道者和实践者的林敏博士, IXDC交互设计专业委员会委员。跨境计算机科学 在认知心理学、人机交互和产品设计领域,前三星中国设计研究所用户体验创新部负责人在产品战略、体验创新、设计研究和管理方面具有丰富的经验。课程介绍用户体验不是一个口腔项目。只有通过三个闭环,整合到产品开发过程中,用户反馈才能真正成为指导产品方向的导航器,才能以用户为中心。本课程展示了三个闭环如何进入设计过程,以及如何获得最有价值的用户反馈。
彭龙 构建客户忠诚度的十大途径(时代光华)
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彭龙 构建客户忠诚度的十大途径(时代光华)

导论  构建客户忠诚度的主线:帮助客户解决问题;满足客户的最终需求  第一讲  定义企业的商业行为  1.1从企业的角度定义商家的商业行为  1.2从客户的角度定义商家的商业行为  1.3 两者的异同点  1.4 什么是企业——企业应该如何定义自己的商业行为?  1.5客户忠诚度与“商业行为定义”的关系  第二讲  客户需要四种价值  2.1 客户需要四种价值 
国外专家 服务制胜
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国外专家 服务制胜

 《服务制胜》内容简介★课程提纲 ——通过这门课程,你能学到什么?第一讲  服务胜利之一: 双赢的服务战略     1.关键时刻——员工与客户的接触     2.各种服务的特点     3.服务中的逻辑关系-服务赢得飞轮     4.客户价值观的重要性

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