林雨萩 专业秘书训练教程

课程目标

1. 掌握成为优秀专业秘书的各种技能

2. 如何创造多元化的秘书生涯？

3. 学习国际接待和会议礼仪

4. 掌握策划案写作和公文写作技巧

课程提纲 

第一讲 秘书的角色扮演和人际反应  

1．引言 

2．秘书的自我定位

3．人际关系和沟通技巧  

第二讲  办公室礼仪  

1. 同事之间的相处方式

2. 要有敬业精神

3． 接受和报告指令  

第三讲 档案管理在数字时代  

1．档案管理的原则和常用方法

2．档案管理方法

3．档案管理名片

4．使用计算机管理文件  

第四讲 塑造专业形象  

1．如何树立专业形象

2．男装艺术

3．塑造女性专业形象  

第五讲  访客接待和拜访礼仪  

1．访客接待礼仪

2．拜访的礼仪  

第六讲  中餐礼仪  

1．引言 

2．宴会前的准备

3．摆放和使用餐具

4．餐桌上的形式礼仪  

第七讲  西餐桌礼仪  

1．引言 

2．如何准备西餐宴会？

3．西餐桌上的礼仪

4．如何成为称职的主人和受欢迎的客人？  

第八讲  公司内部和国际会议礼仪  

1．会前的准备

2．安排跨国会议

3．会议礼仪  

第九讲  商务活动规划和上级行程安排  

1．老板出差前的准备工作

2．老板出差时的工作处理

3．老板出差回来后的工作处理

4．陪同老板出差应承担的责任  

第十讲  企划案写作和公文写作  

1．写计划案

2．公文写作技巧 

4．如何成为称职的主人和受欢迎的客人？