崔冰 企业新晋员工职业化训练教程

 第一讲：积极的心态

　　你有追求成功生活的心态吗？
四个信念：
我有一定的成功公式
过去不等于未来
做事先做人
是的，我准备好了

第二种说法：了解企业
企业是什么
企业的组织
什么是工作场所？
你作为新人员的意识

第三，科学的工作方法
PDCA工作法
怎样用甘特表做计划？
团队工作方法
了解你在团队中的职责
职责分析表和期望值分析表

第四，如何完成你的工作
三个步骤接受命令
九个步骤可以解决问题
企业新人工作的基本守则

第五讲：企业内的人际关系
与同事相处的方式
和老板相处的方式
与下属相处的方式
案例分析：惠的烦恼

第六，有效沟通的技巧
了解沟通的过程
避免沟通障碍
在沟通中运用倾听、反馈等技巧
理解和合理运用沟通模式
掌握对话沟通技巧
第七讲:时间管理技巧
认识时间
时间管理中的陷井
怎样跨越时间陷井？
效率原则在时间管理中
时间管理工具

第八讲：有效会议
会前做好准备工作
会议有效召开
会后做好跟踪工作

第九讲:商务演讲技巧:
演讲的准备工作
演讲的内容和结构
演讲环境
如何消除紧张
声音、语言和身体语言

第十讲:专业形象(1)
男士职业着装技巧
女装专业着装技巧

第十一讲:专业形象(二)
仪容-通用篇
专业仪态
标准站姿、坐姿、蹲姿
上下车的标准姿势

第十二讲：商务礼仪
介绍的礼节
握手的礼节
交换名片的礼仪
接待室的礼仪
坐车的礼仪
商务交往的四忌
电话沟通的礼仪
拜访客户的礼仪
用餐礼仪:中西餐