★销售经理、主管和销售人员
★客户服务经理、主管及相关人员
★培训部经理、主管
★企业中高级管理人员
通过这门课我能学到什么？
★课程目标
——通过学习本课程，您将在以下几个方面进行改变：
1. 概念-认知后经济时代客户满意服务的新定义
2. 心理——增强服务意识，提高服务的主动性和热情
3. 技术方面——学习规划和执行全面的客户服务和满意的服务
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王时成 顾客满意与贴心服务
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