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说服客户的基础
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通过学习这门课程，你将能够：
● 了解说服客户的基础；
● 了解顶级销售人员的成长步骤；
● 学会在潜意识层面达到良好的沟通效果。
说服客户的基础
一、顶尖销售员成长培训
思维决定习惯，习惯养成行为，行为导致结果。
一般情况下，顶级销售人员的培训成长步骤是：不知道→知→会→能行→结果。
二是了解沟通的重要性
沟通的作用是让人从不知道变成知道。知道了可能做不到，要注意操作。
三、坚持七个超级说服者的信念
信仰是引导人们心态的重要因素，对人们的行为有重大影响。
一般来说，培养超级说服力必须坚持七种信念：
1.没有人喜欢被说服
人们有叛逆心理。如果他们以强烈的说服心态与客户沟通，可能会有两个结果：一是客户避免不继续沟通；二是客户有心理阻力。
因此，销售人员不应该以说服他人的心态与客户沟通。
2.说服无处不在
影响力和说服力需要用于工作、家庭、朋友等方面。
3.只有认识人，认识人，人才能无所不能
这种信念不需要了解特定的人，而是需要了解人类的整体特征。
4.说服的目的是双赢
一般来说，沟通专家有很强的信念，即双方总能感受到双赢的结果。
5.满足对方的需求才是真正的赢家
说服过程不能简单地从满足自己的需求开始，满足对方的需求才是真正的目的。
6.说服源于感性而非理性
一般来说，人的理性存在于意识中，感性存在于潜意识中。一般来说，人在潜意识层面上更容易被说服，也就是说，在感性层面上更容易达到沟通和说服的效果。
7.价格永远不是最重要的因素
价格是销售沟通双方非常关心的问题。真正有说服力的人有一个明确的想法，即价格永远不是被考虑的最重要的因素。当客户对价格表示不满时，他们往往对质量、服务等其他方面表示不满。
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