企业级在线客服系统支持移动和PC端,源码简洁明了,支持中英文双语自由切换,有助于提高企业客服效率和服务质量
Welive开源PHP在线客服系统源码 WeLive5是企业级的在线客服系统, 小程序使用简单
主要特点:
PHP开发, 基于WebSocket通信技术, 具有要求和推送全双工的功效, 极速高效;
同时支持移动和PC端的访客窗口多达5种配色方案, 自由切换中英文双语, 对外贸易业务更方便;
智能机器人自动回复功能, 可将客服系统设置为无人值守状态;
使用电脑或移动设备浏览器的客户服务人员可以登录提供服务;
授权访客后,客服人员可以上传图片或文件, 也可以设置直接上传,无需授权;
客服人员具有群聊功能, 管理员有专门的指示检查系统的实时工作状态;
根据客户服务的悬挂状态和客户数量自动分配客户;
客户服务操作窗口具有记录客户信息的功能, 如: 意向分, 姓名, 地址, 电话等;
在客服窗口, 客人的输入状态和正在输入的文字可以实时显示;
在客服窗口, 可以将当前客人转移到其他客服提供服务;
留言功能, 历史记录功能, 并显示最近的对话记录功能;
独立安装和使用系统, 官网不依赖“因为软件”. 安装后, 可以调用任何网站、任何编码格式的页面.
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