李革增 行政秘书工作内容与角色定位

 领导需要优秀的行政秘书人员，优秀的行政秘书人员需要专业培训。

行政和秘书不是公司的花瓶装饰，而是老板的得力助手。
文山会海，老板的日程安排，交流中遇到的各种各样的人等等，很多难题都说不清楚…
职业特点决定了行政秘书人员面临着各种复杂而琐碎的工作。但工作中没有小事，任何环节处理不当都会给你的老板造成不必要的障碍。因此，需要全面提高个人综合素质，掌握工作所需的专业技能，解放复杂琐碎的工作，科学高效地处理办公事务，最大限度地发挥助手作用，做好领导的得力助手。

课程大纲：
一、行政秘书工作概述(第一讲)
二、行政秘书档案管理(第二讲)
三、行政秘书公文写作(第三讲)
四、行政秘书商务礼仪(第四讲)
五、行政秘书时间管理(第五讲)
六、行政秘书沟通技巧(第6-10讲)
    1、 沟通的重要性，沟通的特点是什么？ 
    2、 沟通的类型和形式
    3、 理解身体语言应该注意的问题
    4、 沟通的方法
    5、 沟通风格
    6、 沟通的方向
    7、 沟通的方式，沟通的关键
    8、 电话沟通技巧
    9、 传真和邮件管理
七、行政秘书工作内容及角色定位(第11讲)