商务礼仪 职场交往的加分利器

 商务礼仪 职场交流的加分利器

在工作场所，商务礼仪不仅是一个人的形象问题，也是展示一个群体是否训练有素的重要参考标准。如何通过沉默的身体语言和礼仪行为来传达积极、乐观、自信和专业权威，从而最大限度地获得他人的认可？在本课程中，国家高级形象设计师王先生将教您如何掌握商务沟通的分寸，并在沟通中给自己加分！

课程大纲：

一、礼仪与文化

1、人性密码与人际交往规律

2、礼仪中的心理学

二、气质与仪态

1、 “站”

2、“坐”

3、“手势”

4、如何“行礼”？：示意礼

三、会议礼仪与商务交流

1、电话礼仪和禁忌

2、称呼的艺术

3、自我介绍的“空间魅力”

4、握手的礼仪和禁忌

5、脸上的名片和仪式的意义

四、沟通艺术与社交交谈

1、有一颗宽容的心

2、得罪人很容易——话题禁忌和语言禁忌

3、声音与社会身份的关系

4、倾听的艺术

5、何谓得体