提升管理能力 让所有的管理问题赢“人”而解

 提高管理能力 让所有的管理问题都赢得“人”并解决

所有的管理问题都与人有关，只要管理好人，问题就会得到解决；良好的领导能力可以帮助你更好地管理员工。通过管理认知、有效沟通、授权下属、培养指导、绩效考核、激励员工，全面提高您的管理能力和领导魅力，赢得上级、下属、同级的信任和支持，使所有管理问题都能赢得“人”。

课程大纲：

一、管理认知——做好赢人解决的坚实基础

1、什么是管理

2、管理能力的基本要素

3、管理者的三个角色

4、管理者的四项职责

5、管理者的五大修炼

二、有效沟通——建立和谐人际关系的最佳方式

1、了解沟通相关关系

2、影响沟通结果的三要素

3、高效沟通应遵循的三个原则

4、有效的询问和倾听

5、与老板有效沟通

6、与同事有效沟通

7、与下属有效沟通

三、授权下属——获得尊重和信任的有力保证

1、授权的真正含义

2、管理者不授权可能的原因

3、有效授权的时机

4、有效授权步骤

5、如何正确分配工作

6、有效授权的原则

7、有效的授权监督

培养指导——塑造个人魅力的有效途径

1、衡量优秀管理者的标准

2、培养和指导下属的目的

3、辅导下属的最佳时机

4、技能辅导的五步法

5、培养工作指导的方法

6、如何培养新人员

7、如何培养储备干部

五、绩效考核-建立公平机制的必要工具

1、设定绩效目标的方法

2、关键绩效指标的分解

3、掌握指标难度

4、绩效沟通有效

5、有效的绩效监控

6、有效的绩效指导

7、有效的评估面试

六、激励员工——重建工作激情的有效手段

1、激励原理和激励理论

2、管理者的激励食谱

3、激励的方法和效果

4、员工的性格特征和激励方法

5、有效的赞赏

6、批评的艺术